外媒报道称,微软正在努力修复由近期的一次固件更新导致的 Surface 设备 CPU 被限制问题,此外还有一些用户抱怨遇到了 Wi-Fi 故障。在致 Tech Republic 的一份声明中,微软发言人表示:“我们已经知晓某些客户上报的 Surface Book 可能降低 CPU 运行频率的问题,我司将很快通过固件更新进行修复”。


CPU 降频问题似乎集中在 Surface Book 2 和 Surface Pro 6 两款机型。现象是处理器一直被卡在 400MHz 超低运行频率,但目前暂不清楚导致该问题的具体原因。

Tech Republic 指出,该问题疑似与英特尔 CPU 标记被错误锁定有关,导致 CPU 认为自身处于过热状态而主动降频运行。

除了 CPU 问题,微软的固件更新也导致了一些人遭遇 Wi-Fi 故障,Surface Book 和 Surface Pro 6 依然是受灾的高发区域。

用户抱怨道,8 月 1 日的 Surface 固件更新,包含了最新的 Marvel Wi-Fi 驱动程序,但它会导致设备无法连接到某些 5GHz 无线网络,问题可能与某些路由器组合有关。

如果你在月初更新后遇到了 Wi-Fi 故障,可尝试将驱动回滚到旧版,即可恢复对 5GHz 无线网络的正常访问。对于此事,微软方面已表示致歉,并透露目前正在抓紧推出更新。

几周前,微软刚刚暂停了向 Surface Book 2 推送 Windows 10 2019 五月更新,没想到现在又遇到了新的问题。

此前有用户上报了英伟达独显可能断开连接的问题,目前微软也还在紧张地修复中,预计可在下次更新时打上补丁。